Livrare

1. Tipul Produsului / Serviciului

Bine-Venit este o platformă exclusiv digitală. Produsul comercializat reprezintă un serviciu digital — o invitație digitală interactivă — și nu implică livrare fizică de bunuri sau produse tipărite.

Nu există costuri de transport, ambalare sau expediere. Serviciul este furnizat integral online, accesibil de pe orice dispozitiv conectat la internet.

2. Modalitatea de Livrare

Livrarea serviciului se realizează exclusiv în format electronic, prin accesul la platforma Bine-Venit, după confirmarea plății. Concret, procesul de „livrare" presupune:

• Activarea automată a contului și a evenimentului asociat, imediat după confirmarea plății cu succes
• Accesul imediat la dashboard-ul de administrare al invitației
• Generarea unui link unic al invitației, distribuit de organizator pe WhatsApp, Email, Social Media sau orice alt canal digital
• Notificare de confirmare trimisă pe adresa de email asociată contului, ce include detalii despre serviciu și factura fiscală

Nu este necesară nicio acțiune suplimentară din partea noastră pentru „expedierea" produsului — accesul este automat și instantaneu după finalizarea cu succes a tranzacției.

3. Termenul de Livrare

Serviciul digital este disponibil imediat, în câteva secunde / minute de la confirmarea plății, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

În situații excepționale (întreruperi tehnice temporare ale procesatorului de plăți sau ale platformei), accesul poate fi întârziat cu maxim câteva ore. În astfel de cazuri, echipa noastră va contacta clientul pe emailul înregistrat și va remedia situația în cel mai scurt timp posibil.

4. Condiții de Acces

Pentru a accesa serviciul livrat, clientul trebuie să dispună de:

• Un cont activ pe platforma Bine-Venit (creat la înregistrare)
• Adresă de email validată
• Conexiune la internet
• Un browser modern (Google Chrome, Firefox, Safari, Edge — versiuni recente)

5. Disponibilitate Continuă

Odată activat, serviciul rămâne activ permanent — invitația digitală este accesibilă fără limită de timp, fără abonamente sau costuri suplimentare.

Ne angajăm să menținem platforma funcțională și disponibilă. În caz de mentenanță planificată, utilizatorii vor fi notificați în prealabil.

6. Contact

Dacă întâmpini probleme la accesarea serviciului după plată, contactează-ne imediat:

Sau accesează direct pagina de Contact.